Monitor

Was ist neu im Monitor?

Die Echtzeitanzeige im Monitor wird durch Fahrplandaten ergänzt, wenn keine Echtzeitdaten verfügbar sind. Echtzeitdaten werden immer in Form einer Minutenanzeige als Countdown angezeigt. Im Falle der Anzeige von Fahrplandaten können Sie selbst einstellen, ob Sie die Planzeit in Minuten mit einem * gekennzeichnet oder im Uhrzeitformat angezeigt bekommen möchten.

Wieso sind nicht alle Linien zu meiner Station sichtbar?

qando wird durch „Zuliefersysteme“ der Wiener Linien und des VOR mit Echtzeit- und Fahrplandaten versorgt. Diese Systeme werden ständig ausgebaut und liefern immer wieder neue Informationen. Daher kann es dazu kommen, dass manchmal noch nicht alle Linien zu einer Station angezeigt werden. In Zusammenarbeit mit den Wiener Linien und dem VOR wird daher auch qando regelmäßig mit neuen Informationen upgedatet.

Wann kommt es zu Datenfehlern oder –ausfällen bei qando?

Das qando-System arbeitet mit einer Zuverlässigkeit von über 99,9%, ermittelt jedoch selbst keine Daten und stellt keine Berechnungen an. Es wird durch „Zuliefersysteme“ der Wiener Linien und des VOR mit Echtzeit- und Fahrplandaten versorgt. In der Vergangenheit mussten diese Daten mehrere Schnittstellen passieren, um am Handy angezeigt werden zu können. Aufgrund der großen Komplexität dieses Prozesses kam es vor, dass fehlerhafte Daten übertragen wurden oder dass es im schlimmsten Fall sogar zu Datenausfällen kam.

Durch technische Weiterentwicklungen bei den Zuliefersystemen wurde es nun aber möglich, das Gesamtsystem entscheidend zu optimieren und die Datenqualität wesentlich zu verbessern!

Ausfälle der Zuliefersysteme können wir zwar leider auch in Zukunft nicht ausschließen, diese treten aber glücklicherweise nur selten auf. 

Warum bleibt der Countdown bei der Echtzeit manchmal über mehrere Minuten gleich?

Jedes Fahrzeug (Bus, Straßenbahn) übermittelt in regelmäßigen Abständen seine Position dem Leitrechner der Wiener Linien. Dort werden die empfangenen Positionsdaten ausgewertet und der Abstand zur nächsten Haltestelle ermittelt. Anschließend wird - unter Berücksichtigung der durchschnittlichen Geschwindigkeit für die jeweilige Tageszeit und Strecke - der Abstand in einen Zeitwert (= Countdown bis zur Abfahrt) umgerechnet. Der Countdown wird nun für Fahrgastinformationssäulen und qando zur Verfügung gestellt. Die Entfernung eines Fahrzeuges zur Haltestelle wird also in Minuten ausgegeben, ändert sich die Position eines Fahrzeuges aus irgendeinem Grund nicht (starkes Verkehrsaufkommen, Stau, Falschparker,…), so ändert sich die Entfernung und somit auch der angezeigt Countdown nicht. Hält dieser Zustand längere Zeit an, so wird für die betroffene Linie eine Störungsmeldung (via Lautsprecher und via qando) bereitgestellt.

Warum werden Minuten und Uhrzeiten angezeigt?

Da nicht alle Linien über Echtzeitinformationen verfügen, zeigt qando auch die Fahrplandaten an. Um diese Unterscheidung sichtbar zu machen, werden alle Fahrplandaten als Uhrzeiten dargestellt. In der Monitor-Übersicht hat der User allerdings die Möglichkeit, mit einem Schalter auch alle Fahrplandaten als Minuten-Countdown darzustellen.